Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.
Вопрос: Как установить программу на компьютер
Ответ:
Эти вопросы вы можете найти в нашем мануале
Установка драйвера на компьютер
Активация лицензий
а также посмотреть видео по установке и активации программы
Видео как установить и активировать программу через онлайн
Видео как установить программу и сделать активацию лицензий офлайн
https://youtu.be/dOevXetPHcs
Вопрос: C версии BMW-Explorer 17.05.27 программа при кратком тесте пишет (Connect the internet and Udate license 252 "Check internet counter"!)
Ответ:
С версии BMW-Explorer 17.05.27 в программе используется счетчик работы программы без интернета. Если вы видите такое сообщение то вам необходимо подключить к компьютеру интернет и нажать "Краткий тест" и программа автоматически активирует программу и получит нужную лицензию. Проблемы могут возникнуть у пользователей которые используют интернет через WI-FI сети в которых администраторы закрывают стандартный порт, для успешной работы программы нужен открытый порт 6044.
Вопрос: При кратком тесте программа каждый раз пишет о необходимости обновления драйверов
Ответ:
Для корректной работы программы bmw-explorer необходима новая версия драйвера, и при кратком тесте программа проверяет его на соответствие. На некоторых WINDOWS автоматически невозможно удалить драйвер, вам необходимо обновить их вручную. Для этого зайдите в диспетчер устройств и удалите устройство из системы, далее зайдите в директорию где установлена программа ( по умолчанию C:\Program Files (x86)\BMW_Explorer\Drivers\FTD2XX) и установите новый драйвер и переподключите USB адаптер. Если это вам не помогло то скачайте с сайта FTDI родную утилиту CDM Uninstaller по этой ссылке , удалите с ее помощью старые драйвера и затем установите новые.
Вопрос: Загружаю файл лицензии xxxx.bel в программу и получаю ошибку об версии обновления
Ответ:
Для корректной работы программы bmw-explorer необходима новая версия драйвера, и при кратком тесте программа проверяет его на соответствие. На некоторых WINDOWS автоматически невозможно обновить драйвер, вам необходимо обновить их вручную. Для этого зайдите в диспетчер устройств и удалите устройство из системы, далее зайдите в директорию где установлена программа ( по умолчанию C:\Program Files (x86)\BMW_Explorer\Drivers\FTD2XX) и установите новый драйвер и переподключите USB адаптер. Если это вам не помогло то скачайте с сайта FTDI родную утилиту CDM Uninstaller по этой ссылке , удалите с ее помощью старые драйвера и затем установите новые.
Вопрос: Программа запускается с ошибкой "Failed to set data for '1 - Data'"
Ответ:
Если после установки и запуска программы появляется сообщение --------------------------- BMW Explorer --------------------------- Failed to set data for '1 - Data' --------------------------- ОК --------------------------- или --------------------------- BMW Explorer --------------------------- Failed to set data for '2 - FA' --------------------------- ОК --------------------------- Это означает что у вас нету прав в windows и вам пользователю не назначены права. Чтобы вам пользоваться программой вам необходимо вручную установить права администратора в системе или запускать программу каждый раз от прав администратора кликнув на программу правой кнопкой и выбрать "Запуск от имени администратора" или установить права для последующих запусков, проделав следующую операцию. Заходим в каталог с программой кликаем на программу правой кнопкой выбираем свойства, далее "Совместимость" далее внизу нажимаем " Изменить права для всех пользователей" и в самом низу выбираем "Выполнять эту программу от имени администратора" далее применить. Готово , программа теперь будет работать как положено
Вопрос: Я могу использовать программу на двух компьютерах ?
Ответ:
Программу можно устанавливать на неограниченное количество компьютеров. На любом компьютере можно использовать программу подключив к компьютеру USB ключ и USB адаптер. После установки программы на компьютер вам просто достаточно подключить USB ключ и USB Адаптер, установить драйвера и работать. Активировать заново лицензию не нужно, все необходимые лицензии хранятся в USB ключе и адаптере.